Netzwerk M.I.C.E. Brandenburg, Premium Partner

In Brandenburg gehören die mehr als 30 Mitglieder des Netzwerkes M.I.C.E. der besten Hotels, Special Locations und Dienstleister im M.I.C.E.-Business zu den Premium Partnern des Brandenburg Convention Office (BCO). Durch die professionelle und enge Zusammenarbeit dieser Partner werden Ihre Wünsche und Anforderungen bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen optimal aufeinander abgestimmt. Schnell und unkompliziert. Die Premium Partner des Brandenburg Convention Office engagieren sich im Qualitätsmanagement „ServiceQualität Deutschland“ und garantieren so neben der besonders guten Koordination aller Leistungen auch ein Höchstmaß an Qualitätsbewusstsein. Die Netzwerk M.I.C.E.-Partner sind in der Broschüre als Premium Partner BCO gekennzeichnet.

ServiceQualität Deutschland

Partnerbetriebe des Netzwerkes M.I.C.E. haben sich zur Qualitätsinitiative „ServiceQualität Deutschland“ bekannt. Ihre Gemeinsamkeit besteht u. a. in einem abgestimmten, verbindlichen Qualitätsversprechen gegenüber dem Kunden. Die nach „ServiceQualität Deutschland“ zertifizierten Unternehmen haben ein Qualitätsmanagement in ihrem Hause etabliert. Effi ziente interne Arbeitsabläufe sowie kontinuierliche Mitarbeitereinbindungen gehören zum besonderen Engagement dieser Unternehmen. Die Auszeichnung der beteiligten Betriebe im Rahmen des Qualitätsmanagements „ServiceQualität Deutschland“ bezieht sich auf drei Stufen:

Q Stufe I bedeutet die Einführung der Servicequalität auf Grundlage einer Selbsteinschätzung.

Q Stufe II wird nach einer externen Qualitätsmessung und -prüfung unter Einbeziehung der Führungsqualität verliehen.

Q Stufe III Betriebe haben ein national bzw. international anerkanntes Qualitätsmanagement-System in ihrem Betrieb etabliert.

Weitere Informationen unter www.servicequalitaet-brandenburg.de